守正創(chuàng)新 大醫(yī)為民 ——朝陽市中心醫(yī)院以人民健康為中心推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)全面升級(jí)
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2022-01-14
守正創(chuàng)新 大醫(yī)為民
——朝陽市中心醫(yī)院以人民健康為中心推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)全面升級(jí)
核心提示:
秉醫(yī)者仁心,護(hù)百姓健康。
近年來,朝陽市中心醫(yī)院作為朝陽地區(qū)首家三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,始終秉持“厚德精醫(yī) 嚴(yán)謹(jǐn)博學(xué)”的理念,堅(jiān)持以人民健康為中心,本著“立足本地,輻射周邊”的發(fā)展思路,強(qiáng)化黨建引領(lǐng),提升醫(yī)療水平、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、健全管理制度,不斷推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
加強(qiáng)黨建凝聚發(fā)展動(dòng)力
舉一綱而萬目張,解一卷而眾篇明。只要把醫(yī)院黨員、群眾的力量凝聚起來,醫(yī)院日常工作中遇到的難題就能迎刃而解。
一個(gè)共識(shí)已經(jīng)達(dá)成,那就是高舉黨建旗幟,將黨建深度融入醫(yī)院管理及醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的發(fā)展優(yōu)勢。
朝陽市中心醫(yī)院全面加強(qiáng)黨的建設(shè),堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制,按照中共中央辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》和《國家衛(wèi)生健康委員會(huì)黨組關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見實(shí)施辦法的通知》(國衛(wèi)健黨發(fā)〔2018〕29號(hào))的文件精神,修訂了《黨委會(huì)議事規(guī)則》和《院長辦公會(huì)議事規(guī)則》《三重一大事項(xiàng)》等,修訂醫(yī)院章程,完善了醫(yī)院的辦事流程和各項(xiàng)制度,凡涉及職工調(diào)動(dòng)和干部任用、大宗物資采購等“三重一大”事項(xiàng)都經(jīng)過黨委會(huì)議研究討論決定。
朝陽市中心醫(yī)院把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié);調(diào)整了支部設(shè)置,將原來的18個(gè)黨支部調(diào)整為30個(gè)黨支部,達(dá)到了支部建在科室上的目標(biāo);完成了支部換屆,切實(shí)落實(shí)“雙帶頭人”機(jī)制,做到了支部委員由科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任,保證了黨組織的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn);以黨史學(xué)習(xí)教育為載體,組織黨員參觀趙尚志博物館等紅色基地,觀看《半條棉被》等紅色影片,重溫入黨誓詞,使得黨員干部“四個(gè)意識(shí)”和黨性教育得到了不斷強(qiáng)化。
一流技術(shù)打造一流品牌
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存的核心競爭力,口碑是吸引患者前來就醫(yī)的重要因素。對(duì)于朝陽人來說,朝陽市中心醫(yī)院的診療技術(shù)有口皆碑。
中心醫(yī)院以臨床新技術(shù)、新方法為切入點(diǎn),形成醫(yī)院優(yōu)勢學(xué)科群,6個(gè)學(xué)科成為省重點(diǎn)??疲?9個(gè)臨床醫(yī)技科室被評(píng)為市一級(jí)重點(diǎn)???,高級(jí)卒中中心等“五大中心”獲批通過。分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室、生殖醫(yī)學(xué)科等8個(gè)高端技術(shù)水平科室順利成立。腔鏡技術(shù)廣泛應(yīng)用于各類外科系統(tǒng),心血管介入、神經(jīng)介入、腫瘤介入等介入手術(shù)廣泛開展,能夠獨(dú)立完成腹腔鏡下胃癌根治術(shù)、腹腔鏡肝段切除術(shù)、超高齡下肢骨折患者神經(jīng)刺激儀監(jiān)護(hù)下腰叢坐骨神經(jīng)阻滯等高難度手術(shù),醫(yī)院四級(jí)手術(shù)、微創(chuàng)手術(shù)占比呈穩(wěn)步增長趨勢,不斷創(chuàng)歷史新高。
中心醫(yī)院積極開展新技術(shù),提高疾病診療救治能力。“夫精人工授精技術(shù)”的全面推進(jìn)、HDGriD標(biāo)測導(dǎo)管在復(fù)雜心律失常射頻消融術(shù)中的應(yīng)用、三腔起搏器CRT-D,CRT左束支起搏再同步化治療、腹腔鏡下胰尾腫物射頻消融術(shù)、格拉局麻鎮(zhèn)靜下嬰幼兒慢性淚囊炎的手術(shù)探通治療等新技術(shù)、新項(xiàng)目的規(guī)范開展提升了醫(yī)院科技創(chuàng)新能力和整體醫(yī)療技術(shù)水平,進(jìn)一步提高了醫(yī)院核心競爭力和凝聚力。同時(shí)“試管嬰兒”技術(shù)項(xiàng)目已順利完成認(rèn)證,這項(xiàng)技術(shù)的啟動(dòng)不僅造福于朝陽不孕不育患者,填補(bǔ)朝陽地區(qū)空白,也給周邊省市的患者帶來便利。
該院在落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度的基礎(chǔ)上,實(shí)施總住院醫(yī)師24小時(shí)值班制和主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,推行臨床病區(qū)上下午集中查房等一系列規(guī)程;規(guī)范新技術(shù)新項(xiàng)目可行性論證工作,落實(shí)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法,擴(kuò)大技術(shù)輻射范圍;科學(xué)運(yùn)用全面質(zhì)量管理、品管圈、單病種以及臨床路徑管理等多種措施,醫(yī)療質(zhì)量不斷提升。
精細(xì)管理補(bǔ)齊運(yùn)營短板
近年來,朝陽市中心醫(yī)院堅(jiān)持公益性辦院方向,推動(dòng)管理模式和運(yùn)行方式轉(zhuǎn)變,提高醫(yī)院運(yùn)營管理科學(xué)化、規(guī)范化、信息化水平,加快補(bǔ)齊內(nèi)部運(yùn)營管理短板,向精細(xì)化管理要效益。醫(yī)院全面加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理工作,在收入結(jié)構(gòu)、藥品比例、耗材比例、人均費(fèi)用、平均住院日、床位周轉(zhuǎn)率等方面下大力氣,出重舉措,規(guī)范預(yù)算管理,精細(xì)成本核算方式成效顯著。
為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理與業(yè)務(wù)管理相融合,醫(yī)院運(yùn)用信息化這一核心手段為經(jīng)濟(jì)管理持續(xù)發(fā)力,通過HERP、HIS、LIS、CIS、PACS等系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合與共享,運(yùn)用HERP系統(tǒng)中運(yùn)營綜合分析平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析與監(jiān)管,開展了醫(yī)療電子票據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)工作,充分利用稅務(wù)云平臺(tái)和電子會(huì)計(jì)憑證檔案管理系統(tǒng)預(yù)實(shí)現(xiàn)全國財(cái)政電子票據(jù)統(tǒng)一查驗(yàn),積極搭建全面預(yù)算管理信息化建設(shè)平臺(tái)、醫(yī)保智能化審核平臺(tái)、醫(yī)保無卡支付、自助及線上診間支付等信息化媒介,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化公立醫(yī)院治理體系的建立與完善。
同時(shí),醫(yī)院充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”和“助推器”的作用,繼續(xù)實(shí)行以RBRVS為基礎(chǔ)、以DRGs為核心的質(zhì)量考核薪酬分配方案,以工作量為標(biāo)準(zhǔn)按照多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則核算科室及個(gè)人績效獎(jiǎng)金,不斷調(diào)動(dòng)科室和醫(yī)務(wù)人員積極性;全面推進(jìn)SPD項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)醫(yī)用耗材與檢驗(yàn)試劑的集中配送,減少耗材浪費(fèi),保證了耗材的及時(shí)供應(yīng);全方位開展預(yù)算管理等先進(jìn)醫(yī)療運(yùn)行管理模式,提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營精細(xì)化管理水平;開展優(yōu)質(zhì)放心病房建設(shè),改變老舊護(hù)理模式,實(shí)行“親情化”的無陪護(hù)服務(wù),進(jìn)而提升醫(yī)院的護(hù)理水平和能力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯人文關(guān)懷
朝陽市中心醫(yī)院黨委認(rèn)為,加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作,推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,必須貫徹落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,一切工作都要始于患者需求,終于患者滿意。
今年以來,醫(yī)院新建立體停車場,緩解患者及其他社會(huì)車輛停車難問題;裝修改造燕北院區(qū),在門診及病房內(nèi)增設(shè)中央空調(diào)、移動(dòng)電源、共享輪椅、充電寶等便民設(shè)施;購置高配置直線加速器等高精尖設(shè)備,滿足更多患者的就醫(yī)需求;以電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)五級(jí)為目標(biāo),進(jìn)行門診及住院電子病歷智能升級(jí)、合理用藥監(jiān)測及藥師審方系統(tǒng)建設(shè)、CDSS臨床輔助決策系統(tǒng)建設(shè)和包藥機(jī)建設(shè),推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)再上新臺(tái)階。
為方便患者就醫(yī),讓看病更輕松,中心醫(yī)院利用信息化手段不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,方便患者就診。該院依托智慧醫(yī)院建設(shè),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約(APP和微信公眾號(hào)、網(wǎng)站)、電話預(yù)約、醫(yī)生診間預(yù)約及醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院預(yù)約等多種預(yù)約途徑的綜合運(yùn)用。在各診區(qū)、診室、功能科室增設(shè)叫號(hào)系統(tǒng),有序組織預(yù)約及現(xiàn)場掛號(hào)患者按序就診。同時(shí),開通微信、支付寶、云閃付、龍支付等快捷繳費(fèi)功能,自助終端機(jī)的使用為患者提供了掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、打印等一站式服務(wù),有效緩解了門診候診時(shí)間過長、群眾“看病難”問題。